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Anspruch, Ansatzpunkte und Gestaltungsmöglichke...
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Studienarbeit aus dem Jahr 2017 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 1,3, Johannes Gutenberg-Universität Mainz (Wirtschaft), Veranstaltung: Marketing, Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende Arbeit hat den Anspruch, Ansatzpunkte und Gestaltungsmöglichkeiten der Preisbildung zu identifizieren und darzustellen. Im zweiten Kapitel dieser Arbeit werden zunächst die Grundlagen des Preismanagements dargestellt. Dazu gehören die begriffliche Definition des Preises und des Preismanagements und dessen Ziele. Das dritte Kapitel hebt die verschiedenen Arten der Preisbildung hervor und erläutert diese eingehend. Aufbauend auf die Arten werden im selbigen Kapitel die Positionierung und die Vorgehensweise an einem Beispiel verdeutlicht. Im vierten Kapitel wird dann der Blickwinkel auf die Preispsychologie anvisiert. Der Preisvergleich wird mit einigen aktuellen Beispielen dargelegt und erläutert. Das letzte Kapitel dieser Arbeit konzentriert sich ausschließlich auf die Preispsychologie und verdeutlicht mit Hilfe einiger Beispiele Mehrprodukt, Angebote und zeitabhängige Preispolitik. Die Kürze dieser Arbeit lässt zwar keinen Anspruch auf Vollständigkeit zu, es soll aber einen Überblick über die wichtigsten Instrumente und deren Zusammenhänge gegeben werden.

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Stand: 27.01.2021
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Maßnahmen der Beschwerdestimulierung. Ziele, Va...
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Studienarbeit aus dem Jahr 2016 im Fachbereich BWL - Bank, Börse, Versicherung, Note: 1,0, Frankfurt School of Finance & Management, Sprache: Deutsch, Abstract: Ziel dieser Seminararbeit ist es, die hohe Bedeutung des Beschwerdemanagements, insbesondere in Bezug auf den ersten Schritt, der Beschwerdestimulierung aufzuzeigen. Thematische Schwerpunkte der Ausarbeitung sind die Varianten der Beschwerdestimulierung und deren Umsetzung in der Bankenpraxis. Auch soll ausführlich beantwortet werden, welche Ziele die Beschwerdestimulierung verfolgt. Vieles hat sich in der heutigen Bankenwelt geändert. Der Kundenkontakt zur Bank nimmt stetig ab. Immer mehr Anbieter kämpfen um die begrenzte Anzahl von Kunden. Der Markt der Bankleistungen wird zunehmend transparenter, ein Preisvergleich geschieht mit wenigen Klicks im Internet. Kunden sind folglich informierter, selbstständiger und wechselbereiter als noch vor Jahren. Gleichzeitig belasten die anhaltende Niedrigzinsphase und die gestiegenen Anforderungen der Regulatorik die Institute. Die Banken reagieren mit Fusionen und Schließung gering frequentierter Zweigstellen um Kosten zu senken. Durch die bereits genannten veränderten Rahmenbedingungen ist das KI als Dienstleistungsanbieter mehr denn je angehalten, Kundenbindungsmanagement zu betreiben um den Bestandskunden zu halten. Grundlage hierfür sind neben einer guten Beschwerdeabwicklung u. a. auch ein qualitativ hochwertiger Service, Beratung, SB- Ausstattung und gut ausgebildetete MA. Die Beschwerdestimulierung liefert dem Kunden die Basis seine Beschwerde auszusprechen. Drei weitere Schritte, die Beschwerdeannahme, -bearbeitung und -reaktion folgen ihr. Das oberste Ziel dieses Prozesses ist die Wandlung des unzufriedenen Kunden in einen zufriedenen Kunden.

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Bequeme Outdoor-Schuhe für viele Gelegenheiten - Farbe: Schwarz; Gr: 28,5; geeignet für Wandern, Trekking; Material: Textil; synthetische Materialien, Außenmaterial: Textil; Synthetik; Weitere Top-Angebote von adidas im Online-Shop von Bergfreunde.de bestellen!

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Leichte Kartusche für ambitionierte Tourengeher - Farbe: Grau/Schwarz; Gr: One Size; geeignet für Ski, Snowboard, Skitouren; Weitere Top-Angebote von Ortovox im Online-Shop von Bergfreunde.de bestellen!

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- Farbe: Blau; Gr: One Size; geeignet für Winterwandern, Freizeit; Material: Hauptmaterial: 50% Wolle, 50% Polyacryl; Weitere Top-Angebote von Bogner Fire+Ice im Online-Shop von Bergfreunde.de bestellen!

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Römer's Restaurant Report 2009
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Bereits im 20. Jahr erscheint der beliebte Restaurantführer zu den besten 200 Adressen in Köln, Bonn und Umgebung. Es ist der Restaurantführer für Köln, der für Freunde der guten Küche unentbehrlich geworden ist. Das Besondere an ihm ist Römers neutrale, unbestechliche Art der Gastronomiebewertung. Auch in dieser Jubiläumsausgabe werden neben bekannten Top-Adressen wieder zahlreiche Neuentdeckungen vorgestellt. Wie gewohnt ist die Handhabung des Restaurantführers praktisch und zweckmäßig: Übersichtlich strukturiert in mehreren Kapiteln von „Fein“ bis „Herzhaft“, wird jedes Restaurant auf einer ganzen Seite vorgestellt und mit allen Daten, farbigen Abbildungen und prägnanten Texten präsentiert. Spezielle Register helfen bei der gezielten Suche nach einem bestimmten Angebot. Ein kleines Lexikon erläutert die wichtigsten Küchenbegriffe. Die „Römerköpfe“ bewerten die Qualität des Restaurants und die „Normalzeche“ erlaubt einen Preisvergleich. Damit auch die Anfahrt klappt, sind in den Umschlagseiten zwei Übersichtskarten enthalten – so steht einem gelungenen Nachmittag oder wunderbaren Abend mit gutem Essen nichts mehr im Wege!

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Wärmende und leichte Kunstfaserjacke - Farbe: Türkis; Gr: XS; Highlights: Kapuze, Isolierend; geeignet für Wandern; Material: Hauptmaterial: 100% Polyamid, Füllmaterial: 100% Polyester, Innenmaterial: 100% Polyamid, Materialbehandlung: DWR-imprägniert; Weitere Top-Angebote von Mammut im Online-Shop von Bergfreunde.de bestellen!

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Wasserdichte Herren-Regenjacke zum Wandern - Farbe: Rot/Schwarz/Lila; Gr: L - Regular; Highlights: Kapuze, Wasserdicht; geeignet für Wandern, Freizeit; Material: Hauptmaterial: 100% Polyester, Innenmaterial: 100% Polyester, Materialbehandlung: getapte Nähte; Weitere Top-Angebote von Columbia im Online-Shop von Bergfreunde.de bestellen!

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Robuster Daypack für den täglichen Einsatz - Farbe: Türkis/Schwarz; Gr: 23 l; Highlights: Helmhalterung, Hüftgurt abnehmbar, Wasserdicht, Laptopfach; geeignet für Bike to Work, Bike, Freizeit, Reisen; Material: Hauptmaterial: 100% Polyester, Materialbehandlung: PVC-beschichtet; Weitere Top-Angebote von Ortlieb im Online-Shop von Bergfreunde.de bestellen!

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Warm isolierte Fingerhandschuhe - Farbe: Schwarz/Rot; Gr: 7; Highlights: Wasserdicht, Winddicht, Isolierend; geeignet für Snowboard, Ski; Material: Hauptmaterial: 100% Polyester, Füllmaterial: 100% Polyester, Innenmaterial: 100% Polyester; Weitere Top-Angebote von Hestra im Online-Shop von Bergfreunde.de bestellen!

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